De la lansarea chatbot-ului ANA, asistentul virtual creat de Agenția Națională de Administrare Fiscală (A.N.A.F.) în Spațiul Privat Virtual (S.P.V.), modul de depunere a Declarației Unice privind impozitul pe venit și contribuțiile social se evidențiază drept cea mai frecventă întrebare adresată de români, potrivit analizei interacțiunilor utilizatorilor cu noul instrument digital.
Astfel, peste 80% din totalul de 23.000 de contribuabili care au interacționat în primele 7 zile cu chatbotul A.N.A.F. în S.P.V. au adresat întrebări privind modul de depunere a Declarației Unice 212 și alte subiecte adiacente. În acest sens, A.N.A.F. clarifică informațiile de interes public privind subiectele adresate și încurajează în continuare contribuabilii să solicite cât mai multe informații de interes prin intermediul chatbot-ului, pentru îmbunătățirea serviciilor publice și a comunicării A.N.A.F. cu contribuabilii.
Declarația Unicã (formularul 212) se depune de către:
· persoanele care, în anul 2025, au obținut venituri/pierderi (de exemplu, din chirii, activității independente, venituri din drepturi de proprietate intelectuală, transfer titluri de valoare și orice alte operațiuni cu instrumente financiare, inclusiv instrumente financiare derivate, precum și din transferul aurului de investiții, din activități agricole, piscicultură și silvicultură) din România și/sau din străinătate și datorează impozit pe venit și contribuții sociale/sănătate;
· persoanele care opteazã, în 2026, sã plãtească contribuția de asigurări sociale de sãnãtate. Contribuabilii care nu obțin venituri din nicio sursă pot opta pentru plata contribuției de asigurări de sănătate, pentru a beneficia de asigurarea de sănătate, precum și persoanele fizice care realizează venituri din categoriile prevăzute în legislație care optează pentru plata contribuției de asigurări și de sănătate pentru una sau mai multe persoane aflate în întreținerea acesteia.
Cine trebuie sã depunã Declarația Unică: declarația poate fi depusã de către fiecare contribuabil care se încadrează în categoriile descrise sau de către un împuternicit/curator al acestuia, care trebuie să dețină o împuternicire în original, fie autentificată la notar fie sub semnătură privată din partea contribuabilului care are obligația sau optează pentru depunerea acestei declarații.
Termen: Termenul de depunere este de până la 25 mai 2026 inclusiv, pentru veniturile realizate în 2025 și pentru stabilirea impozitului și contribuțiilor sociale. Declarația se depune oricând în cursul anului pentru declararea contribuției de asigurări sociale de sãnãtate, în cazul celor care opteazã pentru plata acesteia.
Modalitatea de depunere: Declarația se depune fie online, prin S.P.V. sau pe e-guvernare.ro, pe suport hârtie la registraturã sau prin poștã (cu confirmare de primire), la adresa fiecãrui organ fiscal unde își are domiciliul contribuabilul cu obligație declarativã. În cazul depunerii online, confirmarea se face de cãtre A.N.A.F. prin emiterea unei recipise electronice de validare sau nevalidare, dupã caz, a formularului depus.
Declarația unicã poate fi modificatã oricând, din inițiativa contribuabilului, prin depunerea unei declarații rectificative, folosind același formular și corectând informațiile eronate.
Declarația 212 este o declarație voluntarã prin care contribuabilul cu obligație declarativã autodeclarã veniturile obținute din activitãțile menționate în legislația incidentã, respectiv impozitul pe venit și contribuțiile sociale/de sãnãtate aferente. În cazul în care contribuabilul nu își declarã obligațiile fiscale incidente impozitului pe venit, într-o primã fazã, A.N.A.F. va notifica (prin S.P.V. sau poștã), contribuabilii care nu s-au conformat voluntar asupra obligației de depunere a declarației. Dacã inclusiv ulterior notificãrii, contribuabilul nu a depus declarația 212, A.N.A.F. va emite, în perioada de prescripție (5 ani), o decizie de impunere.
Pentru clarificãri suplimentare, A.N.A.F. a publicat, pe pagina web proprie, www.anaf.ro – la secțiunea „Asistențã contribuabili” categoria „Servicii oferite contribuabililor” – rubrica „Ghiduri curente și alte materiale informative – un ghid digital privind Declarația unicã (Formularul 212).
Totodatã, începând din data de 6.02.2026, chatbot-ul A.N.A.F. va fi accesibil direct de pe portalul A.N.A.F., fiind astfel pus la dispoziția tuturor contribuabililor. Chatbot-ul a fost testat inițial la nivelul S.P.V, generând un interes ridicat în prima sãptãmânã de la lansare – peste 23.000 de persoane au interogat platforma A.N.A.F. (19.000 conversații inițiate), generând peste 156.000 de mesaje. În medie, un utilizator a petrecut timp de 10 minute în faza de interogare a asistentului virtual.
Chatbot-ul ANA este în continuare în perioadã de testare, iar feedback-ul primit din partea utilizatorilor este utilizat atât pentru îmbunãtãțirea funcționalitãții viitoare a acestuia, cât și pentru îmbunãtãțirea serviciilor generale și comunicãrii A.N.A.F. cu contribuabilii.
În aceastã etapã, asistentul virtual oferã informații generale, ce vizeazã închirierea bunurilor din patrimoniul personal, venituri din activitãți independente, depunerea declarațiilor de înregistrare fiscalã și de mențiuni, dar și depunerea altor formulare fiscale. Deși chatbot-ul nu poate oferi, în aceastã etapã de dezvoltare, rãspunsuri tuturor întrebãrilor – în special celor care vizeazã domenii pentru care nu a fost încã dezvoltat – A.N.A.F. încurajeazã utilizatorii sã adreseze întrebãri pe toate temele de interes. Feedback-ul primit este esențial pentru a reflecta ariile fiscale care necesitã dezvoltare prioritară în perioada urmãtoare.
Proiectul se subsumează obiectivului strategic A.N.A.F. de modernizare a administrației fiscale și creștere a conformãrii voluntare a contribuabililor, prin dezvoltarea serviciilor digitale.
Acest serviciu face parte din proiectul „Dezvoltarea serviciilor la distanță (electronice sau telefonice) actuale, prin noi funcționalități și/sau crearea de servicii noi – e-Services A.N.A.F.”, finanțat prin Planul Național de Redresare și Reziliență, care are ca obiectiv modernizarea administrației fiscale și creșterea conformării voluntare a contribuabililor prin dezvoltarea serviciilor digitale.
