Aceasta este decizia de ultimă oră a ministrului sănătăţii, Vlad Voiculescu. El a precizat că noul mecanism de exprimare a satisfacţiei este foarte simplu. “Atunci când pleci de la spital primeşti un sms cu câteva întrebări. Poţi să răspunzi prin sms sau online.”
Pacienţii acordă note între 1 şi 4 pentru serviciile medicale oferite, implicarea cadrelor medicale şi curăţenia din spital. Vor fi întrebaţi dacă a fost nevoie să cumpere medicamente sau materiale sanitare şi dacă li s-au explicat clar diagnosticul şi tratamentul. Astfel de întrebări se puneau şi până acum numai că răspunsurile trebuiau date de pacienţi pe un formular tipărit .Cel puţin theoretic pentru că, practice, la Spitalul Judeţean de Urgenţă din Piteşti, formularele respective nu se găsesc decât într-o singură secţie- cea de chirurgie vasculară. Acolo există şi o cutie poştală în care pacienţii îşi pot pune chestionarele în mod confidenţial semn că părerea pacientului nu contează decât pentru unii medici . Şi pe site-ul Spitalului Judeţean de Urgenţă din Piteşti există un buton de feed back dar chestionarul se poate completa doar dacă pacientul a avut de-a face …cu Spitalul Clinic de Recuperare de la Eforie Nord. Dacă mai adăugăm şi programul e-sănătate, derulat şi în Argeş, pe mulţi bani europeni , până în 2013 şi despre a cărui eficienţă nu ştie nimic nimic, avem taboul complet al unui sistem care consumă mulţi bani fără ca beneficiarul, respectiv pacientul să aibă vreo satisfacţie.
